Liječnik otkriva: Evo koji je najvažniji podatak koji morate reći kada zovete hitnu

Društvenim se mrežama posljednjih dana širi Mala škola hitne medicine, koju piše liječnik Zavoda za hitnu medicinu Osječko-baranjske županije, Dragan Maloševac. Nakon niza savjeta u postupanju kod uboda insekata i ugriza krpelja, napisao je sada poduži post o pozivu na brojeve koji mogu spasiti život – 112, odnosno 194.

Prije najkorisnijeg savjeta, osvrnuo se kratko na to kako pozivi hitnoj službi izgledaju u praksi, u kojima oni koji trebaju pomoć, nerijetko opširno opisuju svoje ili nečije tuđe simptome problema, a na pitanje otkud zovu odgovaraju sa – “Iz Valpova”, “s planinarskog puta” ili nešto još manje korisno poput “šaljite ekipu, nije mi dobro”, “vi me sad pitate adresu, a meni nije dobro…”

– Dobar dan! Dobili ste hitnu pomoć.

– Loše mi je! Boli me u prsima…

– Smirite se! Recite mi otkud zov…

– Čovječe, loše mi je i boli me!

– Znam, znam, morate mi prvo reći adresu s koje zovete!

– Dajte, šaljite ekipu! Nisam dobro, nemam zraka…

– Halo, gospodine! Halo, čujete li me?

Naravno da ne čuje. Leži negdje s akutnim infarktom miokarda, bez svijesti, prestao je disati… Leži negdje – piše dalje ovaj liječnik i ističe redoslijed ključnih podataka koje treba reći kada zovete hitnu.

Zato ističe da je prvi podatak koji trebaju od vas broj telefona, no on se nerijetko pokaže kroz sustav. Najpotrebnija im je zato adresa kako bi znali kamo poslati pomoć što prije, za slučaj da nestane signala ili se onom koji zove dodatno pogorša stanje, pa više ne može pričati.

– Nakon što upišemo adresu, pitat ćemo vas kako se zovete i koje tegobe imate. Budite smireni i pokušajte dati što točnije i korektne odgovore na postavljena pitanja. Nemojte iskorištavati sustav i ne zovite hitnu pomoć zbog tegoba i zdravstvenih problema koji NISU hitni. Danas-sutra će netko vaš trebati neodgodivu i brzu reakciju hitne pomoći, a linija će biti zauzeta jer netko upravo troši beskonačno duge minute i gnjavi dispečera svojim tegobama vezanim uz vanjske hemoroide koje ima već mjesecima, potrošio je prije par dana kremu za hemoroide, a danas nije uspio dobiti svoju doktoricu na telefon iako je zvao samo pola sata nakon završetka njenog radnog vremena – stoji na kraju Facebook posta u kojem još jednom podsjeća građane da je najvažnije reći svoj broj telefona i lokaciju, a tek onda ostale podatke.