Račun za plin veći nego ikad? Evo što se zapravo krije iza “poskupljenja” diljem županije

Ako ste ovih dana morali popiti čašu vode sa šećerom nakon što ste otvorili račun za plin, imamo za vas jednu dobru i jednu lošu vijest. Loša vijest je da je račun ispravan, a ona dobra, odnosno manje loša, je to da se račun odnosi i na prethodne mjesece i da je zbog toga dvostruko, a ponekad i trostruko veći od onoga što ste očekivali.

Živite li u Garešnici, Bjelovaru, Grubišnom Polju ili Čazmi, vjerojatno znate o čemu je riječ.

Razlog nije poskupljenje, nego način na koji vam distributer obračunava potrošnju. Naime, distributeri plina u Hrvatskoj nisu dužni očitavati brojila kućanstava svaki mjesec jer zakon propisuje samo dva očitanja godišnje. U svim ostalim mjesecima račun se temelji na procjeni, odnosno na prosjeku vaše potrošnje iz prethodnih godina.

I tu nastaje problem. Ako je zima hladnija od prosjeka, ako ste promijenili navike grijanja ili ako procjena jednostavno ne odgovara stvarnosti, razlika se akumulira. Mjesecima plaćate manje nego što trošite, a onda, kada inkasator konačno dođe i očita brojilo, stiže korekcijski račun koji obuhvaća svu tu razliku odjednom.

Isti zakon, četiri distributera

Distribuciju plina u gradovima Bjelovarsko-bilogorske županije ne obavlja jedna tvrtka. U Bjelovaru je to Gradska plinara Bjelovar, u Garešnici Komunalac d.o.o., u Čazmi Komunalije d.o.o., a u Grubišnom Polju HEP-Plin d.o.o. iz Osijeka. No svi primjenjuju isti zakonski okvir iz Mrežnih pravila plinskog distribucijskog sustava, a to su dva obvezna očitanja godišnje.

Razlika je u tome koliko su korisnici informirani. Svi distributeri omogućuju samostalnu dojavu stanja brojila, ali u praksi to koristi mali broj građana. Tko ne dojavljuje stanje, prepušta se procjeni i izlaže riziku da korekcija na kraju bude prilično bolna.

U većim sredinama poput Zagreba očitanja se organiziraju u suradnji s Hrvatskom poštom, čiji poštari obilaze brojila u lipnju i prosincu. U manjim gradovima poput Garešnice ili Grubišnog Polja logistika je složenija. Mreža je raspršenija, a fizički pristup brojilima zahtjevniji. Ako distributer dva puta uzastopno ne uspije očitati brojilo, dužan je o tome obavijestiti opskrbljivača, ali do tada se računi i dalje temelje na procjeni.

Kada imate pravo na prigovor?

Prigovor je opravdan u nekoliko situacija: ako stvarno očitanje nije provedeno u zakonskim rokovima, ako je brojilo bilo dostupno ali ga nitko nije pokušao očitati, ako je početno stanje nakon promjene opskrbljivača pogrešno evidentirano ili ako je objekt bio prazan, a potrošnja prikazana kao visoka.

Najjednostavniji način da izbjegnete neugodna iznenađenja jest da sami jednom mjesečno dojavite stanje brojila svom opskrbljivaču. U Bjelovaru to možete učiniti telefonski na 043/242-360 (radnim danom od 7:30 do 15:30) ili putem kontakt obrasca na stranici Gradske plinare, do 6. u mjesecu za prethodni mjesec. Ostali distributeri u županiji nude slične mogućnosti dojave.

Osim toga, korisno je jednom mjesečno fotografirati brojilo i čuvati evidenciju, provjeravati na računu piše li “procijenjena” ili “stvarna” potrošnja te kod velikih korekcija zatražiti obročnu otplatu, a opskrbljivači je u pravilu odobravaju.

Sustav obračuna po procjeni nije problem samo u BBŽ nego tako funkcionira distribucija plina u cijeloj Hrvatskoj. No u manjim gradovima, gdje je komunikacija između distributera i korisnika rjeđa, iznenađenja su češća. Dok se ne proširi digitalizacija s pametnim brojilima i daljinskim očitanjem, najsigurnija zaštita je  redovito dojavljivanje stanja.