Dobar dan, pošto bitcoin? Tajni kupci provjeravat će želi li vam tko ‘uvaliti’ kriptovalute

Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga (HANFA) uskoro će slati tajne kupce da provjere kako trgovci bitcoinom i drugim kriptovalutama postupaju sa svojim kupcima. Cilj je zaštititi potrošače od agresivnih prodajnih tehnika i nepoštenih poslovnih praksi na tržištu kriptoimovine.
Agencija planira koristiti “tajne kupce” koji će se predstavljati kao obični klijenti zainteresirani za kupnju kriptovaluta. Provjeravat će informiraju li tvrtke kupce o rizicima, objašnjavaju li im složene proizvode razumljivo te prodaju li im kriptovalute koje odgovaraju njihovim potrebama i financijskim mogućnostima.

Ove novosti vidljive su iz prijedloga pravilnika koji je od ponedjeljka u javnom savjetovanju koje traje do početka rujna, a do tada svatko putem platforme e-Građani može poslati prijedloge i komentare koji će biti javno objavljeni.

Provjere će se posebno fokusirati na probleme s kojima se susreću obični kupci kriptovaluta. Tajni kupci provjeravat će pokušavaju li tvrtke prodati složene proizvode bez objašnjenja rizika, vrše li pritisak na kupce da ulože više nego što mogu priuštiti te kriju li dodatne troškove. Također će paziti objašnjavaju li zaposlenici jasno što kupac kupuje i mogu li mu pomoći ako kasnije ima problema s ulaganjem.

Kriptovalute su teške za razumjeti, a neki trgovci to iskorištavaju. Mnogi kupci ne razumiju da mogu izgubiti sav novac, ne znaju da postoje različite vrste kriptovaluta s različitim rizicima ili ne shvaćaju koliko mogu koštati transakcije. Agencija želi osigurati da tvrtke pošteno informiraju kupce prije nego što im prodaju kriptovalute, a ne da ih navuku lažnim obećanjima brzog bogaćenja.

Sustav tajnih provjera mogao bi početi funkcionirati za nekoliko mjeseci ako agencija usvoji konačni pravilnik. Tvrtke će biti obaviještene o provjeri tek nakon što se završi, a one koje ne poštuju pravila mogle bi dobiti kazne ili im se može zabraniti trgovanje kriptovalutama.